Влияние розничной торговли на качество жизни покупателей
Ключевые слова:
качество жизни, розничная продажа, качество розничных продажАннотация
Статья посвящена влиянию оценки качества услуг розничной торговли на качество жизни потребителей. Уточнено понятие качества жизни. Выявлены показатели качества жизни, в том числе те, на которые оказывает влияние розничная торговля. Доказана значимость оценки качества услуг предприятий розничной торговли с позиции конкурентоспособности предприятий, а также с позиции их влияния на качество жизни населения.Библиографические ссылки
Берман Барри, Эванс Джоэл Р. Розничная торговля: стратегический подход : пер. с англ. - 8-е изд. - М. : Вильямс, 2003. - С. 1184.
Интеллектуальные методы управления конкурентоспособностью объектов розничной торговли : монография / И. В. Абрамов, А. У. Ибрагимов, Л. А. Ибрагиова, Г. И. Гильмуллина. - Ижевск : Изд-во ИжГТУ, 2013. - 170 с.
Ибрагимова Л. А. Ключевые стороны, влияющие на качество услуг и конкурентоспособность розничного торгового предприятия // Вестник ИжГТУ. - 2013. - № 1(27). - С. 82-83.
Крамарев А. Н. Современные тенденции развития розничной торговли Российской Федерации // Экономика и эффективная организация производства : материалы междунар. науч.-техн. интернет-конф. - Брянск : БГИТА, 2006.
Защита прав потребителей в РФ в 2013 году : государственный доклад. - М. : Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2014. - С. 224.
Глухов В. В., Окрепилов В. В. Управление качеством жизни. - СПб. : Наука, 2008. - 484 с.
Титкова Л. С. Социальная статистика : учеб. пособие. - Владивосток : ТИДОТ ДВГУ, 2005. - 55 с.
Устав (Конституция) Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) : принят в Нью-Йорке 22 июля 1946 г.
Центр управления финансами : 2009-2015. - URL: http://center-yf.ru/data/stat/Kachestvo-zhizni.php (дата обращения: 20.05.2015).
Дейнега А. Н. Качество трудовой жизни в системе социально-трудовых отношений // Технологии качества жизни. - 2008. - № 2.
Зохрапова А. Свободное время как социокультурное явление // Harmony. - URL: http://harmony.musIgI-dunya.az/rus/archivereader.asp?s=1&txtid=96
Гудименко Г. В. Жилищная политика как фактор повышения уровня и качества жизни населения // Най-новит научных достижений - 2010. Материалы II Междунар. науч.-практ. конф. - Т. 6. Экономика. - София : Бя ГРАД-БГ, 2010. - С. 61-68.
Окрепилова И. Г., Венедиктова С. К. Управление качеством жизни : учеб. пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. И. Г. Окрепиловой - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 104 с.
