ПРИМЕНЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ МОДЕЛИРОВАНИЯИ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫФИРМЕННОГО СЕРВИСА АВТОМОБИЛЕЙ

Авторы

  • И. В. Макарова Камская государственная инженерно-техническая академия, Набережные Челны
  • Р. Г. Хабибуллин Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны
  • А. И. Беляев Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны
  • Э. И. Беляев Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны
  • П. А. Буйвол Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны

Ключевые слова:

фирменный сервис, дилерско-сервисная сеть, сервисный центр, оценочные показатели, имитационное моделирование

Аннотация

Анализируются способы повышения конкурентоспособности субъектов дилерско-сервисных сетей на основе расчета комплексного показателя оценки их деятельности, а также применения имитационного моделирования для расчета отклонений ключевых показателей эффективности от эталонных.

Биографии авторов

И. В. Макарова, Камская государственная инженерно-техническая академия, Набережные Челны

доктор технических наук, доцент, профессор кафедры «Сервис транспортных систем»; Камская государственная инженерно-техническая академия, Набережные Челны

Р. Г. Хабибуллин, Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны

кандидат технических наук, доцент, зав. кафедрой «Сервис транспортных систем»декан автомеханического факультета; Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны

А. И. Беляев, Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны

кандидат технических наук, доцент кафедры «Сервис транспортных систем»; Камская государственная инженерно-экономическая академия, Набережные Челны

Э. И. Беляев, Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны

аспирант; Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны

П. А. Буйвол, Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны

магистрант; Камская государственная инженерно-экономическая академияНабережные Челны

Библиографические ссылки

Основные положения стратегии развития автомобильной промышленности Российской Федерации на период до 2020 года. Министерство промышленности и торговли РФ. - М., 2010. - 76 с. - URL: http://www.minprom. gov.ru/press/release/showNewsIssue?url=activity/auto/news/189 (дата обращения 11.03.2010).

Янченко В. Ф., Иванов С. В. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности.

Карпов Ю. Г. Имитационное моделирование систем. Введение в моделирование с Any Logic 5. - СПб. : БХВ-Петербург, 2006. - 400 с. : ил.

Модель динамического структурно-функционального синтеза гибких цепей поставок на основе ключевых компетенций / Д. А. Иванов [и др.]. - URL: http://www. xjtek.ru/anylogic/articles/15/ (дата обращения 11.09.2009).

Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. - М. : Олимп-Бизнес, 2003. - 210 с.

Загрузки

Опубликован

15.03.2011

Как цитировать

Макарова, И. В., Хабибуллин, Р. Г., Беляев, А. И., Беляев, Э. И., & Буйвол, П. А. (2011). ПРИМЕНЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ МОДЕЛИРОВАНИЯИ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫФИРМЕННОГО СЕРВИСА АВТОМОБИЛЕЙ. Вестник ИжГТУ имени М.Т. Калашникова, (1), 118–121. извлечено от https://izdat.istu.ru/index.php/vestnik/article/view/2865

Выпуск

Раздел

Статьи