Исенбаев, А Н, и И М Янников. 2026. «Автоматическая категоризация текстовых обращений с использованием дообученных языковых моделей». Интеллектуальные системы в производстве 24 (1):13-25. https://doi.org/10.22213/2410-9304-2026-1-13-25.