Злобина, Е.Ю. и Матвеева, И.В. 2024. МОДЕЛЬ ВЫБОРА CRM-СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Социально-экономическое управление: теория и практика. 20, 4 (дек. 2024), 16–24. DOI:https://doi.org/10.22213/2618-9763-2024-4-16-24.