ЗЛОБИНА, Е. Ю.; МАТВЕЕВА, И. В. МОДЕЛЬ ВЫБОРА CRM-СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Социально-экономическое управление: теория и практика, [S. l.], v. 20, n. 4, p. 16–24, 2024. DOI: 10.22213/2618-9763-2024-4-16-24. Disponível em: https://izdat.istu.ru/index.php/social-economic-management/article/view/5933. Acesso em: 5 дек. 2025.