Рекомендации по внедрению концепции «Бережливое производство» в организацию сферы здравоохранения на примере БУЗ УР «Селтинская РБ» МЗ УР

Авторы

  • Л. А. Ибрагимова ИжГТУ имени М. Т. Калашникова
  • Е. В. Лебедева ИжГТУ имени М. Т. Калашникова

DOI:

https://doi.org/10.22213/2413-1172-2018-4-65-74

Ключевые слова:

проект «Бережливая поликлиника», диаграмма «спагетти», система 5S, визуализация, блок-схема, потери, пациент, врач

Аннотация

Рассмотрены теоретические основы и цели внедрения концепции «Бережливое производство». Изучен проект «Бережливая поликлиника» и опыт внедрения проекта другими медицинскими учреждениями, выявлены потери в области здравоохранения, эквивалентные по характеру потерям на производстве. На основе анализа анкетирования пациентов в БУЗ УР «Селтинская РБ» МЗ УР выявлены проблемы и исходящие из них потери. С учетом структуры показателей качества и выявленных проблем в больнице разработан план реализации проекта «Бережливая поликлиника». Проведен анализ процессов работы регистратуры и работы врачей в состояниях «как есть» и «как должно быть» с использованием блок-схем. Для улучшения процессов разработаны рекомендации по сокращению выявленных потерь при работе регистратуры и врачей. Аналогично проведен анализ процессов передвижения пациентов и врачей с помощью диаграммы «спагетти» и разработаны рекомендации по сокращению потерь при передвижении пациентов и врачей. При разработке рекомендаций использовались методы бережливого производства. Также выявлен прогнозируемый эффект от улучшения процессов. Разработанные рекомендации по внедрению проекта могут быть полезны не только для БУЗ УР «Селтинская РБ» МЗ УР, но и для других больниц.

Биографии авторов

Л. А. Ибрагимова, ИжГТУ имени М. Т. Калашникова

кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Системный анализ и управление качеством»

Е. В. Лебедева, ИжГТУ имени М. Т. Калашникова

студентка

Библиографические ссылки

Вэйдер М. Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / пер. с англ. 7-е изд. М. : Альпина Паблишерз, 2011. 125 с.

Вялов А. В. Бережливое производство : учеб. пособие. Комсомольск-на-Амуре : КнАГТУ, 2014. 100 с.

Федеральный проект «Бережливая поликлиника». Применение методов бережливого производства в медицинских организациях : методические рекомендации / В. Ф. Арженцов, С. А. Артемьев, К. В., Грабельников С. Н. Ильин. Министерство здравоохранения Российской Федерации ; Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом» ; Москва, 2017. 43 с.

Проект «Бережливая поликлиника». URL: http://www.rosatom.ru/social-respons/proekt-berezhlivaya-poliklinika/ (дата обращения: 26.05.2018).

Калинкина Г. Е. Маркетинговые исследования : учеб.-метод. пособие по выполнению курсовой работы по дисц. «Маркетинговые исследования». Ижевск : Изд-во ИжГТУ, 2008. 51 с.

Бурыкин И. М., Вафин А. Ю., Хафизьянова Р. Х. Повышение эффективности менеджмента учреждений здравоохранения в современных условиях на основе принципов бережливого производства // Фундаментальные исследования. 2013. № 7-3. С. 523-529.

Бережливая поликлиника. URL: http://mzur.ru/ useful/berezhlivaya-poliklinika/ (дата обращения: 16.05.2018).

БУЗ «Ижевская городская поликлиника № 2» - «бережливая поликлиника» в Ижевске. URL: http://www.muzgp2.ru/page/55/berejlivaya-poliklinika-v-ijevske.html (дата обращения 19.05.2018).

BPMN.Studio - бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов. URL: https://bpmn.studio/main/processes (дата обращения: 02.07.2018).

Диаграмма «спагетти» (Spagetti Diagram). URL: http://sixsigmaonline.ru/baza-znanij/22-1-0-517 (дата обращения: 03.07.2018).

Загрузки

Опубликован

25.02.2019

Как цитировать

Ибрагимова, Л. А., & Лебедева, Е. В. (2019). Рекомендации по внедрению концепции «Бережливое производство» в организацию сферы здравоохранения на примере БУЗ УР «Селтинская РБ» МЗ УР. Вестник ИжГТУ имени М.Т. Калашникова, 21(4), 65–74. https://doi.org/10.22213/2413-1172-2018-4-65-74

Выпуск

Раздел

Статьи